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创蓝闪验:一键注册登录企业3秒获客的秘诀!

发布时间:2020-01-13 21:25 作者:和记娱乐

  最理想的状态就是用户下载你的APP并且注册个人账号,持续使用,在APP上产生消费行为。

  尤其是移动互联网时代,市面上APP软件多如牛毛,用户获取APP的途径越来越便捷,成本也越来越低。随之而来的是用户流失的几率越来越大。

  许多APP运营在考虑这些问题的时候,注意力几乎都花在了APP的设计优化、内容迭代或者推广渠道等:

  编辑持续修改APP的文案,不写出七八个版本的软文不足以选出最佳文案刺激消费;

  这些改变和优化没错,但是!许多APP产品设计时,往往会忽略最基础也是尤为重要的一个环节——注册登录。

  作为用户使用APP的第一个环节,它决定了用户对整个产品的初次印象,它意味着游客是否会真的成为你的用户,也影响着用户对这款APP产品的使用活跃度。

  单纯从移动端APP的“注册登录”行为来看,主要体现在三个方面:1、注册 2、登录 3、忘记密码

  注册对于用户来说,就是一个APP的“身份证”,可以通过身份ID,了解自己在该APP的行为记录,如加入时间、浏览记录、购买记录等,同时,有了身份,才能进行一些社交行为,比如聊天、分享等。

  而对于企业来说,用户只有注册了账号,企业才能获取到用户信息,为下一步的营销推广提供线索;另外,用户注册是企业建立用户体系的基础,只有逐渐建立完善的用户体系,才能在用户行为统计上展开多层面的分析,从而指导产品设计。

  同时,用户相关数据的积累是运营类APP至关重要的环节,比如用户的积分、收藏、优惠券、照片等内容,都是保证用户粘性、产品持续繁荣的宝贵资源。从而有助于形容固定的用户群体或粉丝文化。

  在现有的APP中,常见的注册方式有邮箱注册、手机号+验证码+密码、第三方注册。

  邮箱注册从pc端沿用至今,对于用户来说,这种登录方式不仅需要跳转至邮箱,邮箱的输入也非常麻烦,有些APP会考虑到用户的使用感受,在邮箱注册的时候有后缀选择,但更多的APP需要用户自己切换输入法,输入完整的邮箱。

  手机号+验证码+密码是现在最常见的注册方式。这种注册方式相对流畅且不复杂,手机号保障了账号安全,同时也降低了恶意注册的几率。

  验证码一般有短信验证、电话验证、图片验证等。短信和电话验证都需要等待,甚至会出现收不到验证短信的情况,有些APP为了账号安全,设置了验证码有效时间为60秒,一旦超过60秒,用户又需要重新接收验证码。

  而图片验证的设置,有时候不仅难分辨甚至难度超高,用户的耐心早就被耗光了,严重影响他们对产品的印象和使用感受。

  尽管为了方便记忆,很多用户会将多个APP设置同一个密码,但有些APP的密码设置是有不同规则的,比如8位数、6位数字+字母大小写等,这些都是在提高用户的注册行为成本,每一个环节都会造成用户流失。

  第三方注册的方式的诞生,就是为了降低用户行为成本,不需要用户输入邮箱、手机号、验证码、密码,只需授权第三方(微信、QQ等)即可。

  因为这种方式下,企业获取到的用户资料有限,除非用户后续自己主动再绑定手机号或者产生消费行为,否则,只能获取到用户昵称、头像等,无法获取手机号等个人资料,不利于用户体系的建立,也很难进行下一步的营销。

  第三方注册还容易造成用户拥有多个账号的情况。第一次选择微信,第二次选择QQ,有时候就会产生两个账号。

  当然,有些APP的操作设置更花哨,显示可以第三方注册登录,结果当用户选择了第三方之后,系统提示还是需要先注册!

  绕了一圈又回到了原地,不仅没让用户省事儿,反而多了一个步骤,让用户有种被欺骗的感觉。

  如果说注册代表着用户爱上APP,那登录频率就意味着用户会爱你多久。有些时候,用户注册了,后续却没有再次登录使用,为什么?

  除了APP本身的内容对用户来说价值不高,登录方式也会影响用户的使用频率。

  用户有N个理由选择你,也有N+1个理由放弃你。毕竟市面上的APP那么多,不是非你不可。

  有数据表明,大约82%的用户都有过忘记密码的经历,而75%的用户会因为忘记密码而放弃下一步的购买行为。

  密码的本意是为了保障用户的账号安全性,但往往它也是用户使用产品和购买产品过程中的绊脚石,因为它考验着用户的记忆和耐心。

  前面提到过,许多APP在密码的设置上有不同的要求,用户几乎无法做到所有APP都使用同一个密码,并且不同类型的App 使用频率是不同的。

  有些APP在用户输错密码之后,只会单纯地显示账号或密码错误,并不会提示用户密码的大概格式。

  比如某品牌的APP,在密码设置规则上,必须要有数字和大小写,这样规则下的密码记忆难度较大,很容易记错或忘记。

  当用户输错密码之后,系统只会显示账号或密码错误,并不会提示密码规则:必须数字+大小写。

  但当用户选择忘记密码重新设置时,很有可能新密码和旧密码是相同的,因为他们忘记的不是密码,而是这款APP的密码设置规则。

  如果在用户密码输入错误时提示密码规则,大概率用户会记起密码,省去重新修改设置密码的过程,降低用户流失。

  再比如,许多APP在输入密码时不显示具体字符,统一以“*”代替。其实这样的显示方式原本更多是出于pc端的考虑,因为pc端登录时空间相对开放,登录的IP地址可能是公共的,导致信息很容易泄露。

  但移动端APP的使用基本都是在个人手机上,私密性和安全性大大提高,隐藏密码的作用有限。而用户在手机上输入密码错误时,很多时候也许只是手误,并不是忘记了,但隐藏密码会让用户无法知道自己是否手误,要么重新输入,要么重新设置密码,要么直接放弃登录。

  总之,无论是忘记密码、忘记密码规则或者手误输错密码,任何一个原因都有可能导致用户放弃登录使用,造成用户流失。

  有没有一种注册登录方式,对于用户来说既安全又方便,对企业来说又能获取有效的用户信息呢?

  有。创蓝万数开发的“闪验”一键登录方式,从技术层面最大程度优化了APP注册登录方式,在保证账号安全性的前提下,用户使用方便快捷,企业也能获取有效的用户手机号等数据。

  用户下载APP之后,无需输入手机号、验证码、邮箱等,只需点击授权“一键登录”,即可完成注册登录。

  以SDK的形式将闪验集成进APP,一个小时之内即可完成接入,支持iOS和Android系统,支持三网(联通、电信、移动),确保“闪验”的高兼容性和高稳定性,同时在APP与运营商的验证通信过程中全程加密,保证验证过程的安全可靠,用户和APP运营商的数据都不会被泄露。

  在打开APP后,用户手机将会用4G流量发送一个携带token的获取手机号码的请求到“闪验”服务端,“闪验”服务端再向三大电信运营商发送请求,运营商收到请求后确认该手机号,并将加密的手机号码返还到“闪验”服务端,最后由“闪验”服务端解密后将手机号码返还到APP上,用户点击一键登录按钮完成登录。

  整个过程只需用户用发财的小手轻轻一点,就能完成,大大降低用户注册登录的行为成本。

  另外,用户注册率是APP产品经理的重要考核标准之一,根据使用过“闪验”的客户反馈,该产品可以将其注册率提升了10倍!获客成本降低了90%!不仅是企业的救星,也是KPI的克星!

  注册登录是用户使用APP产品的钥匙,想要让用户更快更便捷更安全地获得并使用这把钥匙,“闪验”将是您不二的选择!

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